Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1er avril 2026
Scan2Tray propose une offre gratuite que vous pouvez utiliser sans saisir aucune information de paiement. Les forfaits payants (Standard et Illimité) sont facturés mensuellement à l'avance. Cette politique explique l'annulation et les remboursements pour ces forfaits payants.
Annuler un forfait payant
Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Lors de l'annulation, votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez l'accès payant jusque-là et ne serez plus facturé. Ensuite, vous revenez à l'offre gratuite ; vos données et votre compte restent intacts.
Remboursements
Les paiements d'abonnement mensuel ne sont pas remboursables pour la période déjà commencée, y compris les mois partiels. Si vous pensez avoir été facturé par erreur, ou en cas de circonstances exceptionnelles, contactez-nous et nous examinerons votre demande de bonne foi.
Questions
Envoyez un email à hello@scan2tray.com si vous avez besoin de quoi que ce soit.